ERROR_GEN_FAILURE 0x8007001F

Che cosa significa

L'errore 31 / 0x8007001f "A device attached to the system is not functioning" compare quando un driver segnala un guasto generico. Si vede con unità USB, telefoni collegati tramite MTP, dispositivi audio e in alcune installazioni di Windows Update. Il dispositivo o il suo driver non ha risposto come Windows si aspettava.

Si applica a: Windows 10, Windows 11

Come risolvere ERROR_GEN_FAILURE

1. Scollega e ricollega il dispositivo, preferibilmente a un'altra porta USB direttamente sul PC
2. Riavvia il computer e riprova
3. Aggiorna o reinstalla il driver in Gestione dispositivi: fai clic con il pulsante destro sul dispositivo > Aggiorna driver, oppure Disinstalla dispositivo e riavvia
4. Installa i driver in sospeso da Impostazioni > Windows Update > Opzioni avanzate > Aggiornamenti facoltativi
5. Per i telefoni, sblocca lo schermo e scegli la modalità Trasferimento file; per copie molto grandi, prova con lotti più piccoli
6. Per l'errore 0x8007001f di Windows Update, esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update e reimposta la cache degli aggiornamenti; gli aggiornamenti dei driver audio sono una causa frequente

Perché succede

Driver difettosi o obsoleti, alimentazione USB instabile, cavi danneggiati o dispositivi che si disconnettono durante i trasferimenti fanno sì che il driver restituisca un errore generico. Durante gli aggiornamenti spesso dipende da un pacchetto driver che non riesce a installarsi.

Domande frequenti

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